Développement durable, volet social ressources humaines

Une stratégie RH inscrite dans une démarche respectueuse du développement durable :

La politique de ressources humaines d’EURO CRM respecte les principes sociaux fondamentaux en tenant compte de la diversité, des contextes ainsi que des spécificités des pays hôtes. Parce que les salariés et leurs représentants doivent avoir une place et un rôle privilégiés dans l’entreprise, EURO CRM cherche systématiquement à développer les relations sociales sur l’ensemble de ses sites y compris à l’étranger.

Les fondements éthiques de notre politique RH s’appuient notamment sur le respect des engagements suivants :
  • Garantir la liberté d’association et le droit de négociation collective, qui se traduisent par l’existence d’instances représentatives du personnel.
  • Respecter l’égalité des chances pour tous aux moments de l’embauche, de la mobilité et de la promotion interne. A titre d’illustration, 80% des collaborateurs managers sont issus de la promotion interne et de la mobilité intra groupe,
  • Organiser une politique de formation intégrant pour chaque fomation initiale une séquence «Développement Durable»,
  • Promouvoir la parité Homme / Femme,
  • Promouvoir et encourager le recrutement de personnels handicapés qui représentent à ce jour 4% des effectifs,
  • Soutenir le recrutement en contrat à durée indéterminé dont bénéficient actuellement 75% de nos salariés,
  • Développer des partenariats pour promouvoir et accompagner l’emploi auprès de populations en difficulté (jeunes, séniors, chômeurs de longue durée) dans le cadre de Parcours vers l’Emploi,
EURO CRM tient également compte des spécificités Offshore pour aller plus loin dans sa politique sociale au travers de :
  • La prise en charge de l’intégralité du transport de nos collaborateurs
  • Une politique de Wellfare au-delà des obligations légales mauriciennes
  • Une série d’actions sociales auprès d’associations locales.

Une attention particulière à l’insertion des personnels handicapés :

En 2006, EURO CRM a signé une convention avec l’ARACT et d’autres Associations pour l’insertion et la formation des personnes handicapées.

  • Partenariats et mesures en faveur du recrutement de personnes handicapées,
  • Job dating, visite de nos locaux (meilleure compréhension du métier) EMT (stages), participation au Forum Handi Café
  • Une assistante ressources humaines dédiée au suivi de ces projets,
  • Formation de certains superviseurs à l’intégration des salariés handicapés