ressources humaines

Un état d’esprit innovant et respectueux

Un état d’esprit innovant car nous pensons qu’être compétitif n’est pas incompatible avec le fait de travailler dans un environnement accueillant et chaleureux.
Un état d’esprit respectueux car notre stratégie RH est entièrement orientée vers le respect du développement durable.

EURO CRM est une entreprise citoyenne qui s’engage à lutter contre toutes les formes de discriminations et à promouvoir la diversité au travers de ses recrutements et de ses organisations.
En Mars 2009, elle a signé la Charte de la Diversité pour l’ensemble de ses sites. Cette adhésion confirme l’importance que nous accordons à la diversité dans notre politique de développement et nous conforte dans l’idée de nous inscrire dans une démarche socialement responsable.

Allant dans le sens de notre code de conduite basé sur le respect de chaque individu et l’égalité des chances, cette adhésion complète aussi les actions déjà mises en œuvre en faveur de l’intégration des handicapés, l’égalité H/F et l’accès à l’emploi des personnes sans qualification professionnelle.

En 2006, EURO CRM a signé une convention avec L’ARACT et d’autres Associations afin de faciliter l’insertion et la formation des personnes handicapées. Nous entendons coopérer avec le monde associatif pour favoriser l’embauche de ces personnes, en multipliant ce type d’initiatives :

• Mise en œuvre de partenariats et de mesures en faveur du recrutement de personnes handicapées
• Organisation de Job dating, visite de nos locaux (meilleure com préhension du métier) EMT (stages) Participation au Forum Handi Café (forum emploi réservé au TH)
• Emploi d’une Assistante Ressources Humaines dédiée au suivi de ce projet
• Formation de certains superviseurs en 2007/2008 à l’intégration des salariés handicapés en centre d’appels avec comme principaux thèmes : les facteurs d’une bonne intégration, les aides et les structures mobilisables, l’aptitude aux postes, la communication… Garantir le dialogue social

Notre politique de ressources humaines s’inspire des principes sociaux fondamentaux. Elle tient compte de la diversité, des contextes et des particularismes des pays hôtes. Parce que les salariés et leurs représentants doivent avoir une place et un rôle privilégiés dans l’entreprise, EURO CRM entend mener une vraie politique de dialogue social sur l’ensemble de ses sites, y compris à l’étranger.

EURO CRM est donc un groupe qui développe depuis sa création une approche juste des ressources humaines pour recruter, former, accompagner, fidéliser et promouvoir ses collaborateurs.