English Version• EURO CRM north america Amanda Johns vice president administration human ressources
Amanda Johns
Vice President Administration and Human Resources, CRM North America
Après des études de sociologie et de Psychologie en Angleterre, Amanda Johns débute sa carriere dans le secteur des Télé services en 1993 pour DMS MARKET SERVICES devenu PHONETIXX INTELECOM puis MINACS WORLDWIDE au Canada, où elle occupe différentes fonctions de production pendant près de 6 ans.
Cette première expérience lui offre l’opportunité d’intervenir dans un univers multisectoriel comme les Télécommunications (BELL CANADA), les Assurances (Sprint CANADA, ASSURANCE GROUP), et la Finance (BANK OF MONTREAL, SCOTIABANK).
Elle complète sa carrière en intégrant la société CHAPTERS ONLINE où elle occupe la fonction de Responsable du « Customer Care », puis prend en charge la Direction Générale d’un des acteurs majeurs du secteur des Télé Services ; période durant laquelle elle coordonne les activités d’une équipe de 200 collaborateurs.
C’est naturellement qu’elle rejoint CRM NORTH AMERICA dès l’ouverture du site de Toronto en 2006, en qualité de Vice Présidente en charge de l’Administration, des Ressources Humaines, de la Qualité et de la Formation où elle apporte toute son expertise professionnelle.