English Version• EURO CRM Jean Paul Michelet directeur developpement projet
Jean-Paul Michelet
Directeur Développement Projets EURO CRM Group
Diplômé de Sciences Politiques, Jean-Paul Michelet a évolué durant plus de 15 ans dans l’univers des centres d’appels et des téléservices.
Il démarre sa carrière, en 1986, chez PHONE MARKETING SYSTEM (devenue MATRIXX MARKETING, puis CONVERGYS, leader mondial américain du secteur), avant de rejoindre le groupe SR TELEPERFORMANCE, leader français et européen de la relation client à distance, de 2000 à 2004.
Il complète son expérience de directeur de projets/opérations et de directeur du développement, en rejoignant la société PCCI (PREMIUM CALL CENTER INTERNATIONAL) au Sénégal, l’un des pionniers des activités délocalisées.
Il intègre EURO CRM en 2004, afin de contribuer à son développement, dans le cadre d’une fonction transversale au sein du groupe (multi-sites), visant à homogénéiser l’ensemble des procédures de fonctionnement et des modes opératoires et à apporter son expertise en phase de support avant-vente.