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Partenariat entre EURO CRM, expert en gestion de la relation client et Velvet Consulting, cabinet de conseil en marketing client

EURO CRM recrute quinze conseillers commerciaux dès Janvier 2016 au sein de son centre d'appels de Lisieux. Les principales missions sont la prospection, la conquête de nouveaux clients et la fidélisation.

Le groupe EURO CRM, obtient en janvier 2015, pour l’ensemble de ses sites de production, en France, et à l’international, le renouvellement du Label de Responsabilité Sociale de la Relation Client.

Plaçant depuis toujours la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités, notre groupe voit récompensée la qualité des outils et processus mis en place en obtenant la certification NF 345 « Centre de Relation Client » pour l’ensemble de nos sites France et Ile Maurice.

Bien avant le Contrat de Génération, EURO CRM a fait du tutorat, un vecteur privilégié de transmission des savoirs dans l’entreprise, qu’il s’agisse de favoriser l’intégration d’un nouveau collaborateur dans les équipes, d’assurer la montée en gamme des compétences pour s’adapter aux évolutions du métier ou de maintenir les seniors dans l’emploi.

EURO CRM est acteur et contributeur du service client d’Orange Caraïbes, qui vient d’être désigné 1er en couverture réseau et 1er en service client aux Antilles / Guyane.

La technologie Vocalcom nous permet d’offrir à nos clients un grand panel de possibilités mais surtout de garantir une grande fiabilité et une sécurité optimale de nos systèmes.