
Reconnaître le client et ses attentes, à travers un dialogue suivi, pour mieux les satisfaire voire les anticiper, devient le leitmotiv des stratégies marketing. Une…
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La remise en cause de notre modèle de progrès économique, place au cœur du débat la question du sens et du bien-être au travail, comme…
Plus de 600 millions de transactions en ligne en 2013 sur 138 000 sites actifs, soit une progression de 17,5 % sur un an(1), ces…
« L’emploi ne viendra que comme conséquence du rétablissement d’un climat favorable aux entreprises » a récemment rappelé Pierre Gattaz, le Président du MEDEF. Pourtant,…
Le consommateur a beaucoup évolué c’est indéniable. Ses niveaux d’exigence, en termes de qualité produit et de service ont fortement progressés et faire jouer la…