Prise de commande et gestion des réservations

Cette solution intègre plusieurs opérations stratégiques pour votre entreprise telles que la prise de commandes, la gestion des réservations, leur exécution, la facturation… EURO CRM, vous propose donc des solutions globales et personnalisées pour répondre à vos enjeux et à vos besoins.

Notre expertise : La prise de commande et la gestion des réservations

  •  Saisie de la commande, ou de la réservation,
  • Renseignements,
  • Assistance multicanal (chat, téléphone…),
  • Up-sell et cross-sell,
  • Gestion de la validation et du paiement,
  • Mise en place de process de confirmation (mail, sms…),
  • Suivi des commandes et réservations.

Les équipes d’EURO CRM répondent de manière optimale à vos clients : analyse, compréhension du besoin, mise en avant des produits et services répondant le mieux aux attentes de chacun de vos clients, engagement proactif afin de mieux accompagner vos clients et réduire les taux d’abandons (co-browsing…), et flexibilité accrue pour absorber les flux lors de vos pics d’activité.

En savoir plus sur nos solutions d’acquisition clients :

Qualification de fichiers , Prise de rendez-vous , Télévente et télémarketing

EURO CRM vous propose également d’autres solutions pour optimiser votre relation client :
Conquête de nouveaux clients
Externalisation de votre relation client
Mise en place de campagnes de fidélisation et de rétention client
Mesure de la satisfaction client

Prise de commande et gestion des réservations

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