Up-sell et Cross-sell

Afin d’augmenter le panier moyen de vos clients, et de mieux les satisfaire en répondant à leurs besoins, EURO CRM vous propose des solutions de vente additionnelle (up sell) et de vente croisée (cross-sell) et met à votre disposition des équipes performantes, formées à la détection d’opportunités de rebond commercial pour susciter des ventes.

EURO CRM, pour répondre à vos objectifs, s’appuie sur quatre éléments clés :

  • L’identification des besoins de vos clients afin de leur proposer des produits et services répondant au mieux à leurs attentes,
  • La mise en place d’une méthodologie éprouvée de vente sur rebond commercial,
  • L’utilisation d’un discours commercial performant basé sur des best practices,
  • Des préconisations de ciblage de base clients pour optimiser le placement.

Notre expertise : L’up sell et le cross-sell

EURO CRM, entreprise experte dans la gestion de la relation client à distance, vous propose un accompagnement dans le déploiement d’une stratégie de vente additionnelle et de vente croisée performante pour maximiser le potentiel de chaque appel téléphonique, basée sur :

  • L’identification des motifs d’appels à rebond commercial,
  • L’analyse des opportunités de susciter une vente additionnelle lors d’un contact client, et la transformation de l’appel vers du rebond commercial,
  • La proposition de produits et services qui viendront compléter l’offre initiale.

En savoir plus sur nos solutions de gestion de la relation client :

Gestion du service client et service consommateur , Assistance technique , Gestion hotline , Gestion de back-office, Gestion de crise

EURO CRM vous propose également d’autres solutions pour optimiser votre relation client :
Conquête de nouveaux clients et prospection commerciale
Externalisation de votre relation client
Campagnes de fidélisation et de rétention client
Mesure de la satisfaction client