La fidélisation client

En matière de gestion de la relation client, recruter de nouveaux clients demande souvent plus d’investissements que de fidéliser les clients existants. Si les deux stratégies sont viables et importantes pour développer l’activité d’une entreprise, améliorer le taux de rétention demande des efforts importants mais est indispensable.

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Pourquoi capitaliser sur la fidélisation client?

Découvrez les enjeux et des conseils pour améliorer votre fidélisation client.

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L’importance du multicanal dans la fidélisation client

Découvrez pourquoi les différents canaux de communication doivent être utilisés pour améliorer la rétention client.

En savoir plus sur l’importance du marketing multicanal dans la fidélisation client.

Les techniques de fidélisation client

Découvrez des techniques et des conseils pour améliorer le taux de fidélité de vos clients.

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Les programmes de fidélisation client

Découvrez pourquoi et comment mettre en place un programme de fidélisation.

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