Le télémarketing et la télévente
Si les stratégies de communication des marques évoluent en même temps que les habitudes des consommateurs, force est de constater que les techniques de télémarketing et de télévente ont encore de beaux jours devant elles. En associant les nouvelles technologies avec des techniques historiques de développement d’un parc client, une entreprise est alors assurée de mener une politique de relation client efficace.
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Les enjeux et objectifs du télémarketing
Découvrez les enjeux et des conseils pour mettre en place une campagne de télémarketing.
En savoir plus sur les enjeux et objectifs du télémarketing.
Marketing téléphonique : Les appels entrants & sortants
Découvrez pourquoi et comment mettre en place une campagne de marketing téléphonique.
En savoir plus sur le marketing téléphonique, les appels entrants et sortants.
Comment le télémarketing contribue à la profitabilité de l’entreprise?
Découvrez comment le marketing téléphonique peut vous aider à développer votre activité.
En savoir plus sur le télémarketing et son apport sur l’entreprise en termes de profitabilité.
Les étapes clés d’une campagne de télémarketing
Découvrez les étapes pour mettre en place une campagne de télémarketing et de télévente dans votre entreprise.
En savoir plus sur les étapes clés d’une campagne de télémarketing.
Les outils du télémarketing
Découvrez les outils nécessaires à la réussite d’une campagne de télémarketing.
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Les métiers du télémarketing & télévente
Découvrez quels sont les métiers du télémarketing et les profils à recruter dans votre entreprise.
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Nos autres guides autour de la GRC
Euro CRM met à disposition des guides sur les thèmes suivants:
- Le guide de la gestion de la relation client
- Le guide de la fidélisation client
- Le guide du marketing relationnel
- Le guide du télémarketing et de la télévente
- Le guide de la téléprospection
- Le guide de la satisfaction client