Edito de la présidente

Pia Heitz Casanova - Présidente d’EURO CRM Group

« Vos clients vous diront merci »… cette phrase qui résume l’essence de notre métier, anime au quotidien chacun des collaborateurs d’EURO CRM.

Faire de chacun des contacts entrants et sortants que nous avons chaque jour avec vos clients actuels ou futurs, une expérience positive qui renforcera le lien noué avec votre entreprise, constitue ainsi, depuis plus de 10 ans, notre engagement et notre différence.

C’est pourquoi, afin que les nécessaires développements industriels et technologiques ne résultent pas dans la standardisation des solutions, nous avons, dès l’origine, opté pour un mode de croissance et pour une structure organisationnelle spécifiques, dédiées à l’individualisation et à l’excellence de nos réponses opérationnelles :

  • L’indépendance capitalistique pour préserver notre audace et notre flexibilité commerciales.
  • La croissance organique pour garantir une culture d’entreprise homogène et forte.
  • Des sites de production en France et à l’international, à taille humaine pour une parfaite maîtrise de la qualité et de la cohésion des équipes.
  • Des directeurs de sites qui sont des patrons de centres de profits pour favoriser l’engagement personnel et la créativité opérationnelle.
  • Un écosystème exclusif de partenaires industriels pure-players sur les métiers connexes (modération internet, réseaux sociaux, web analytics..) pour offrir les solutions les plus performantes.
  • EURO CRM le Lab, dispositif de pointe exclusif, vous permettant de tester et de modéliser économiquement vos innovations de rupture en matière de relation client multicanal.

Ces atouts uniques, alliés à des capacités industrielles et technologiques de pointe, nous ont permis de convaincre et de fidéliser une base clients / expertises large et diversifiée qui ne cesse de s’enrichir de nouvelles missions.

Si vous souhaitez vous aussi que « vos clients vous disent merci » et que vous attendez de votre partenaire le supplément d’âme et de performance qui fera la différence dans votre relation clients, contactez-nous, nous saurons nous dépasser pour vous aussi.

Pia Heitz Casanova
Présidente d’EURO CRM Group