POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Lors de la consultation du site internet EURO CRM (ci-après le « Site » ou « EURO CRM »), accessible à l’url suivante : https://www.eurocrm.com, des cookies sont déposés sur divers terminaux, tel que votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

Afin de préserver la confiance que vous portez à nos services, le Site a été conçu pour être particulièrement attentif à vos besoins ainsi qu’à vos attentes. C’est pourquoi nous utilisons des cookies afin de fluidifier votre navigation et de vous permettre de partager nos contenus sur les réseaux sociaux, etc.

La présente Politique de gestion des cookies vous informe de manière transparente sur le fonctionnement, le traitement des cookies, le dépôt et l’utilisation qui en sont faits depuis notre Site vers votre terminal de connexion, ainsi que la manière de les paramétrer.

Mise à jour de la politique Cookies

La présente Politique de gestion des Cookies est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

Vous êtes invités à la consulter régulièrement.

Dernière modification : 19 avril 2018.

1 – QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie (également appelé « témoin »), est un petit fichier texte de format alphanumérique qui est placé et stocké dans le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), soit par l’éditeur du site internet, lorsque vous visitez un site, une application mobile, une publicité (« cookies d’origine »), soit par des tiers, via des régies publicitaires notamment, qui participent au site visité (« cookies tiers »).

Il peut s’agir de divers traceurs, tels que :

  • les cookies http ;
  • les cookies « flash » ;
  • le résultat du calcul d’empreinte dans le cas du « fingerprinting » (calcul d’un identifiant unique de la machine basée sur des éléments de sa configurations à des fins de traçage) ;
  • les pixels invisibles ou « web bugs » ;
  • tout autre identifiant généré par un logiciel ou un système d’exploitation.

Il contient plusieurs informations telles que le nom du serveur qui l’a déposé, une date d’expiration, un identifiant sous forme de numéro unique, votre adresse IP (cette dernière ne permet pas de vous identifier nominativement), le type de navigateur que vous utilisez, les informations saisies dans certains formulaires pour vous éviter de les saisir à nouveau, les pages visitées, le temps passé sur lesdites pages, la langue utilisée, les publicités sur lesquelles vous avez cliquées, etc.

Ces informations sont stockées pendant une durée de validité limitée, la durée de vie maximale d’un cookie étant de treize (13) mois.

Dans votre terminal, les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome, etc.).

2 – POURQUOI UTILISER DES COOKIES SUR LE SITE EURO CRM ?

Le Site utilise des cookies indispensables, pour vous garantir une meilleure expérience de navigation et pour sécuriser votre connexion (Cf. 3 – Quels types de cookies sont utilisés sur le site EURO CRM ?). Le fait d’accepter lesdits cookies (grâce au paramétrage de votre navigateur) est indispensable pour accéder au Site ainsi qu’à ses fonctionnalités majeures.

Les cookies permettent au Site EURO CRM :

  • d’enregistrer des informations sur votre visite et les pages que vous avez consultées afin d’améliorer de votre confort de navigation ;
  • de sécuriser votre connexion sur le Site ;
  • d’adapter le contenu d’une page à votre profil.

3 – QUELS TYPES DE COOKIES SONT UTILISES SUR LE SITE EURO CRM ?

TYPE NOM SOCIETE UTILITE DUREE DE VIE
1 Cookie de Session (technique) PHPSESSID EURO CRM Cookie de SESSION PHP 1h
2 Cookie de Session (technique) ROUTEID EURO CRM Sert à la persistance des sessions Session
3 Cookie (technique) selAcceptCookie EURO CRM Pour le bandeau acceptation des cookies Session
4 Cookie (technique) wasLogged EURO CRM Trace un utilisateur ayant perdu sa connexion 4h
5 Cookie (audience) xstat EURO CRM Statistiques Google Analytics 12 mois
6 Cookie (audience) getquanty EURO CRM Identifie l’entreprise ayant visité le site web 12 mois

 

Comme la majorité des sites Internet, EURO CRM utilise trois catégories de cookies qui sont nécessaires, voire indispensable, pour l’utilisation du Site :

  • Les cookies techniques ou de fonctionnement, strictement nécessaires :

Ces cookies ont une finalité indispensable, puisqu’ils vous permettent d’utiliser le Site et d’avoir accès aux principaux services et fonctionnalités y afférents. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser le Site normalement car ils garantissent son fonctionnement et participent à son optimisation. Il s’agit de cookies destinés d’une part à sécuriser votre connexion, en assurant notamment votre identification sur votre espace personnel, et d’autre part, à mémoriser vos préférences d’utilisation pour vous offrir une navigation fluide et sur mesure, ainsi que faciliter votre navigation lors de votre prochaine visite sur le Site.

  • Les cookies d’audience (appelés également cookies « statistiques ») :

Ces cookies ont une finalité spécifique, qui permet d’adapter le Site aux demandes de ses abonnés. Ils permettent d’une part de l’optimiser (résolution des bugs, statistiques de performance, amélioration de la qualité des services), et d’autre part de connaître les statistiques d’analyse de fréquentation anonymes et d’utilisation (nombre de visites, nombre de pages consultées, activité des visiteurs ou des abonnés : pages, publicités et services les plus souvent consultés, les articles les plus lus ou parcourus, etc.).

  • Les cookies publicitaires (appelés également cookies « tiers ») :

Les cookies dits « publicitaires » sont principalement des cookies tiers et ne sont pas générés directement par le Site. Au regard de leurs caractères hétéroclites, le Site ne peut les lister de manière exhaustive. Ils sont déposés par les serveurs des domaines appartenant aux partenaires commerciaux du Site, qui ont pour finalité de vous présenter des publicités personnalisées.

Ces cookies permettent aux partenaires commerciaux :

  • d’identifier votre profil et les offres commerciales ou les services susceptibles de vous intéresser ;
  • d’afficher des publicités ciblées en fonction du profil d’un utilisateur ;
  • de limiter le nombre d’apparitions de chaque publicité ;
  • de mesurer l’efficacité d´une campagne publicitaire.

Nous n’avons pas la maîtrise des cookies déposés par nos partenaires commerciaux qui agissent indépendamment du Site éditeur, et in fine de la Société. La Société n’est donc pas responsable de la finalité et de la durée de conservation de ces cookies tiers et nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de protection de la vie privée de ces partenaires qui définit le cadre d’utilisation de ces cookies. Toutefois, et à titre de rappel, la durée de vie des cookies reste limitée à treize (13) mois.

Cependant, lesdits partenaires commerciaux traitent les informations collectées sur le Site dans le respect de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité de ces données.

Le paramétrage que vous pouvez réaliser par le biais de votre navigateur prend en compte ces cookies. En effet, la plupart des navigateurs offrent la possibilité à ces utilisateurs de bloquer ces cookies, et de définir des règles de limitations, site par site (Cf. 5 Comment accepter ou refuser les cookies ?).

Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation du Site. Néanmoins, le refus des cookies publicitaires n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur le Site mais aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de votre profil ou de vos préférences.

  • Les cookies traceurs

Ces cookies permettent de mieux cerner les services qui vous intéressent grâce à votre parcours sur le Site et de vous adresser des publicités ciblées adaptées à vos attentes. Le refus de ces cookies n’a pas d’impact sur l’utilisation du Site.

5 – COMMENT ACCEPTER OU REFUSER LES COOKIES ?

5.1 – Consentement

L’installation de certains cookies lorsqu’ils n’ont pas pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique ou lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne à votre demande, est soumise à votre consentement.

C’est pourquoi, lors de votre première visite sur www.eurocrm.com, il vous est demandé si vous acceptez ou refusez les cookies qui nécessitent d’obtenir votre consentement avant de les installer sur votre équipement.

Si vous les acceptez, un cookie d’acceptation sera inséré dans votre terminal afin qu’EURO CRM enregistre l’information selon laquelle vous avez acceptez les cookies sur votre terminal.

Si vous y consentez conformément aux modalités ayant été portées à votre connaissance dans le bandeau d’information sur la page d’accueil du site, les cookies susvisés seront installés sur votre terminal.

Vous pourrez à tout moment revenir sur votre choix :

  • soit en supprimant le cookie d’acceptation ;
  • soit par les différents moyens décrits dans la section ci-dessous.

5.2 – Refus

Tel que susmentionné, vous pouvez gérer, effacer ou bloquer le dépôt des cookies selon les options proposées par votre navigateur internet à tout moment. Vous pouvez également programmer l’affichage d’un message vous demandant votre accord à chaque fois qu’un cookie est déposé sur votre terminal.

Pour le terminal ordinateur, la procédure à suivre pour les navigateurs listés ci-après, est la suivante :

    • Sous Google Chrome :

1.Cliquez sur l’icône permettant d’afficher le menu des paramètres

2.Cliquez sur « Options» ;

3.Dans la zone « Historique », sélectionnez « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique » ;

4.Choisissez le niveau souhaité.

Le lien suivant vous montre comment régler les cookies sur Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

    • Sous Mozilla Firefox :

1.Choisissez le menu « Outils » puis « Options » ;

2.Cliquez sur l’onglet « Vie privée » ;

3.Dans la liste déroulante « Règles de conservation » sélectionnez le niveau souhaité.

Le lien suivant vous montre comment régler les cookies sur Mozilla Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

    • Sous Microsoft Internet Explorer :

1.Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet » ;

2.Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » ;

3.Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Le lien suivant vous montre comment régler les cookies sur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

    • Sous Safari :

1.Cliquez dans le menu « Safari »

2.Cliquez sur « Préférences »

3.Dans l’onglet « Sécurité » sélectionnez le niveau souhaité

Le lien suivant vous montre comment régler les cookies sur Safari : https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html

    • Sous Opéra :

Le lien suivant vous montre comment régler les cookies sur Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

Pour les terminaux de téléphonie mobile, vous pouvez consulter les liens suivants :

    • Chrome :

Consultez le lien : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr&ref_topic=2373959

    • Safari :

Consultez le lien : https://support.apple.com/en-us/HT201265

    • Windows Phone

Consultez le lien : https://www.microsoft.com/en-us/windows/view-all?col=phones

    • BlackBerry

Consultez le lien : http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

Pour plus d’informations vous pouvez consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante :
http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Nous rappelons aux utilisateurs du Site que le paramétrage est susceptible de modifier leurs conditions d’accès aux services nécessitant l’utilisation de cookies, tel que les cookies dits techniques ou de fonctionnement (Cf.3. Quels types de cookies sont utilisés sur le site EURO CRM ?) .

Selon le type de navigateur que vous utilisez, vous pouvez activer le mode « navigation privée » ou encore le paramétrage « Do Not Track » de votre navigateur.

Nous vous recommandons de consulter le site : Youronlinechoices (http://youronlinechoices.com), édité par l’Interactive Advertising Bureau France (IAB), afin d’affiner votre connaissance des cookies.

6 – VOS DROITS D’ACCES ET D’OPPOSITION

Conformément à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’opposition et d’accès sur les données vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits à n’importe quel moment, en écrivant à l’adresse du siège social de la Société et en lui envoyant une copie du ou des cookies déposés sur votre terminal et en joignant la copie de votre titre d’identité signé :

EURO CRM France
A l’attention de Madame le Responsable des traitements
86 rue Anatole France
92300 LEVALLOIS – PERRET

Vous pouvez également contacter la Société par courrier électronique à l’adresse ‘dpo (a) eurocrm (point) com’.

Avertissements :

    • Le refus des cookies publicitaires sur votre terminal n’entraînera pas la disparition des publicités affichées sur les contenus que vous consultez en ligne. Votre refus ne fait que bloquer l’adaptation de ces publicités à vos centres d’intérêts tels que déduits de votre parcours de navigation ;
    • L’enregistrement du paramétrage du Site repose sur un ou plusieurs cookies. La suppression de tous les cookies enregistrés sur votre terminal par le biais de votre navigateur entraînera donc la suppression du paramétrage réalisé ;
    • Si vous utilisez plusieurs terminaux distincts pour accéder à notre Site (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) le paramétrage de vos préférences doit être effectué sur chacun d’eux ;
    • Si plusieurs personnes utilisent votre terminal ou si vous utilisez plusieurs navigateurs Internet, il est possible que certains de vos choix en matière de cookies ne soient pas pris en compte de manière permanente, soit parce qu’un tiers a modifié les paramètres de votre navigateur, soit parce que vous avez utilisé un autre navigateur. Nous ne sommes pas en mesure de prévenir ces éléments extérieurs, ni de garantir la pérennité des choix que vous avez initialement exprimés.

Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation du Site. Cependant, le refus des cookies publicitaires n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur le Site mais aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de votre profil ou de vos préférences.