La transformation d’eurocrm face à l’évolution de la relation client et de la conformité
Depuis plusieurs années, la « data » occupe une place centrale dans le monde des affaires, en particulier avec l’essor de l’intelligence artificielle et la mise en application du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le secteur du marketing a rapidement évolué pour s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs : recommandation pair à […]
Le cadre juridique des centres d’appels avec une activité Datamarketing : Comment eurocrm se distingue
Dans un monde où la relation client et le datamarketing jouent un rôle crucial dans le succès des entreprises, les centres d’appels comme eurocrm se trouvent à l’avant-garde de cette transformation. Cependant, avec cette position viennent des responsabilités importantes, notamment en matière de conformité juridique. Cet article explore le cadre juridique entourant les centres d’appels […]
RGPD, DGA, DMA, DSA et IA Act, comment eurocrm se conforme aux différentes réglementations européennes.
eurocrm, un acteur majeur dans le domaine de la relation client et des services datamarketing, a su se distinguer par sa conformité aux diverses réglementations européennes telles que le RGPD, le DGA, le DMA, le DSA et l’IA Act. Cet article explore comment eurocrm s’adapte et se conforme à ces cadres réglementaires tout en optimisant […]
Démarchage téléphonique et consentement : la stratégie d’eurocrm pour des campagnes marketing conformes qui performent en 2024
Le démarchage téléphonique reste une méthode efficace pour atteindre des leads intentionnistes. Cependant, avec les réglementations strictes autour du consentement et de la protection des données, il est crucial d’adopter des stratégies conformes pour garantir le succès de vos campagnes. eurocrm, leader en téléprospection et relation client, a développé des méthodes innovantes pour rester performant […]
Le cadre juridique des BPO avec une activité Datamarketing : Comment eurocrm s’y conforme
Dans un monde de plus en plus digitalisé, la gestion des données et la relation client prennent une importance capitale. Les entreprises externalisent souvent ces fonctions pour se concentrer sur leur cœur de métier. Ce processus, connu sous le nom de Business Process Outsourcing (BPO), implique de strictes obligations légales, surtout lorsqu’il inclut des activités […]
Les règles du démarchage téléphonique et le cadre juridique des call centers
Table des matières Dans le monde actuel, où la communication est essentielle pour établir et maintenir des relations commerciales, le démarchage téléphonique joue un rôle crucial. Cependant, cette pratique doit être encadrée par des règles strictes pour protéger les consommateurs et garantir une concurrence loyale. eurocrm, acteur majeur dans le secteur de la relation client […]
Quand bloctéliser un fichier de prospection téléphonique ?
La conformité réglementaire dans le domaine du démarchage téléphonique est essentielle pour toute entreprise souhaitant mener des campagnes de prospection téléphonique. Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique, joue un rôle clé dans ce processus. Cet article explique quand et pourquoi il est crucial de bloctéliser un fichier de prospection téléphonique, en mettant en avant […]
eurocrm labellisé par la CNIL : une avancée majeure pour la conformité RGPD dans le datamarketing
En 2020, eurocrm a été récompensé par la CNIL avec le prestigieux label « Gouvernance RGPD », confirmant notre engagement indéfectible envers la protection des données personnelles et la conformité réglementaire. Ce label atteste de la rigueur de nos pratiques et de notre expertise dans la gestion des données, en particulier dans le secteur du datamarketing. Une […]
eurocrm labellisé par la CNIL pour sa gouvernance RGPD : une première dans le secteur de la relation client
L’obtention du label « Gouvernance RGPD » par eurocrm en 2020 représente une avancée majeure dans le secteur de la relation client. Ce label, décerné par la CNIL, certifie la conformité de nos procédures, traitements et documentations au regard du RGPD. Cet article explore les implications de cette reconnaissance et les bénéfices pour nos clients et partenaires. […]